Упрощение успеха клиентов с CSCopilot
CSCopilot — это веб-приложение на основе ИИ, разработанное для команд B2B SaaS, улучшающее операции по обеспечению успеха клиентов, преобразуя разговоры с клиентами в действенные инсайты. Оно захватывает, транскрибирует и организует диалоги из встреч и взаимодействий, предлагая гибкие варианты захвата, такие как участие в встречах или ручная загрузка транскриптов. Платформа классифицирует запросы клиентов и автоматизирует задачи до и после звонков, экономя время и позволяя командам сосредоточиться на построении крепких отношений с клиентами.
В дополнение к автоматизации задач, CSCopilot анализирует отзывы клиентов, выявляя риски и возможности, которые информируют о решениях по продукту. Он предоставляет всесторонние инсайты, которые могут повлиять на дорожные карты и стратегии продукта. Пользователи могут взаимодействовать с ИИ, чтобы извлекать инсайты о настроениях и тенденциях клиентов, используя простые запросы на английском языке. С сильным акцентом на безопасность и конфиденциальность, CSCopilot обеспечивает соблюдение отраслевых стандартов защиты данных, что делает его надежным инструментом для повышения удовлетворенности клиентов.
